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Informationen - Kaufverträge - Online-Bestellungen - Rechtliches

Für Kaufverträge mit der "Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH" gelten die gesetzlichen Regelungen des BGB (bzw. HGB).

Weiterreichende, ergänzende oder davon abweichende Regelungen z.B. in Form "Allgemeiner Geschäftsbedingungen" sind nicht vorgesehen; individuelle Vereinbarungen können ggf. getroffen werden.

Aufgrund diverser rechtlicher Regelungen und gesetzlicher Anforderungen stellen wir Ihnen folgende Informationen zur Verfügung:

Vertragspartner

    Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH
    Johannisstraße 118
    49074 Osnabrück

    Tel. +49 (0)541 26193
    Fax +49 (0)541 28107

    email: info@optik-ripken.de

Geschäftsführer: Antje Ripken, Lutz Ripken

Angebotene Waren oder Dienstleistungen / Preise

Die Details des jeweiligen Angebotes sind der Produktbeschreibung auf der jeweiligen Angebotsseite zu entnehmen, die Sie unter folgenden Internetadressen finden können:

[1] www.optik-ripken.de/
[2] www.optik-ripken.de/erzgebirge/

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Versandkosten betragen pauschal EUR 4,50; Versand nur innerhalb Deutschlands. Möchten Sie aus dem Ausland bestellen oder soll die Lieferung ins Ausland erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte; möglicherweise läßt sich eine individuelle Lösung vereinbaren.

Bei Teillieferungen fällt die Pauschale nur einmal an. Auf Wunsch können mehrere Bestellungen zu einer Bestellung zusammengefaßt werden, sofern die betreffenden Artikel noch nicht versendet worden sind. Dies kann durch einen formlosen Vermerk im Feld "Bemerkungen" oder durch eine email oder telefonisch veranlaßt werden. Als Folge werden neue Rechnungsdaten erstellt und per email zugesendet.

Zahlungs-/Liefer-/Leistungsbedingungen

Ausschließlich folgende Zahlungsarten sind möglich:

1. Vorkasse
Der Rechnungsbetrag ist nach Zugang der Rechnungsdaten, welche alle Angaben für die Überweisung enthält und per email verschickt wird, auf das dort angegebene Konto zu überweisen; die Lieferung erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang.

2. Nachnahme
Der Nachnahmebetrag wird bei Zustellung bar direkt an den Zusteller gezahlt. Dabei wird ein Zusatzbetrag in Höhe von EUR 4,40 erhoben. In der per email verschickten Bestellbestätigung ist der tatsächlich zu zahlende Betrag ausgewiesen; der auf der Rechnung ausgewiesene Gesamtbetrag kann - je nach Versender - geringer ausfallen, da u.U. ein Teil des Betrags vom Versender für die Geldübermittlung einbehalten wird.

3. Rechnung bei Lieferung (nur für Firmenkunden möglich!)
Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Zugang der Rechnungsdaten, die alle Angaben für die Überweisung enthält und mit der Lieferung verschickt wird, ohne Abzüge auf das dort angegebene Konto zu überweisen.

4. Barzahlung (bei Abholung der Ware)
Der Rechnungsbetrag wird (ggf. unter Abzug der möglicherweise bei der Bestellung in Ansatz gebrachten Versandkosten) in den Geschäftsräumen der "Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH" zu den Öffnungszeiten in bar gezahlt.

Zustandekommen des Vertrages

Der Vertrag kommt im elektronischen Geschäftsverkehr über das Shop-System (erreichbar über die Internetadressen [1] oder [2], s.o.) oder über andere Fernkommunikationsmittel wie Telefon oder e-mail zustande. Dabei stellen die dargestellten Angebote eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundenbestellung dar, welches die "Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH" dann annehmen kann. Der Bestellvorgang zum Vertragsschluss umfasst im Shop-System folgende Schritte:

Auswahl des Angebots
Einlegen des Angebots in den Warenkorb durch Betätigung des Buttons mit der Beschriftung "In den Warenkorb"
Eine Meldung bestätigt das Einlegen des Artikels in den Warenkorb.
Nach Auswahl aller gewünschten Angebote die Betätigung des Buttons "Warenkorb anzeigen".
Eingabe von Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse
Auswahl der gewünschten Versandart
Auswahl der gewünschten Zahlungsweise
Bestätigung von rechtlichen Informationen und Widerrufsbelehrung
In das Feld "Bemerkungen" können Sie zusätzliche Informationen oder Fragen eintragen.
Wählen Sie den Übertragungsweg der Bestell- und Zahlungsinformationen: entweder per unverschlüsselter Mail oder als PDF-Datei, welche Sie im Anschluß an die Bestellung ansehen und speichern können.
Betätigen des Buttons "kostenpflichtig bestellen"
Je nach zuvor getätigter Auswahl wird eine Bestätigungs-email versandt oder es wird ein PDF-Dokument erstellt, welches Sie sich ansehen und/oder speichern können. Diese Information dokumentiert den Erhalt der Bestellung, stellt aber noch keine Auftragsbestätigung dar. Darin finden sich ggf. Informationen zur Zahlungsabwicklung (Bankverbindung), oder aber diese werden nach einer internen Bestellprüfung/-bearbeitung in einer separaten email zugestellt. Der Kaufvertrag kommt zustande durch eine Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware oder wenn der Annahme der Bestellung nicht innerhalb des ersten Werktages nach dem Tag des Bestelleingangs widersprochen wird. Somit kann die Annahme einer Bestellung durch die "Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH" im Einzelfall auch abgelehnt werden. Unabhängig vom Shop-System können Bestellungen auch über Fernkommunikationsmittel wie z.B. Telefon, Fax oder email aufgegeben werden:
- Übermittlung der Angaben zu den gewünschten Artikeln sowie der Kontaktdaten, der gewünschten Versand- und Zahlart und der Rechnungs- und Lieferadresse
- Versand einer Bestätigungs-email mit allen für die Abwicklung des Vertrags notwendigen Daten. Mit der Zusendung dieser email kommt der Vertrag zustande.

Liefertermine und -fristen

Die Ware wird umgehend versandt, sobald die Ware vollständig verfügbar ist (Teillieferungen können individuell angeboten und vereinbart werden); bei der Zahlungsart "Vorkasse" frühestens bei bestätigtem Zahlungseingang.
Die Verfügbarkeit und damit die zu erwartende Lieferzeit wird bei der jeweiligen Artikelbeschreibung angegeben, dabei sind folgende Varianten möglich: "Sofort lieferbar" - das Produkt ist bei uns am Lager

"1-3 Tage" - das Produkt ist bei uns nicht am Lager, normalerweise aber beim Hersteller verfügbar und (je nach Bestellzeitpunkt und Wochentag) in 1-3 Arbeitstagen bei uns versandbereit.

"Bis zu 15 Arbeitstage" - das Produkt ist auch bei unserem Lieferanten nicht ab Lager lieferbar, ist aber voraussichtlich in der angegebenen Zeit wieder verfügbar (genauere Angaben sind ggf. auf Anfrage möglich).

"auf Bestellung" - der Artikel ist normalerweise nicht bei uns am Lager und muß in jedem Fall für Sie bestellt werden. Die genaue Lieferzeit kann variieren, da der Artikel möglicherweise erst hergestellt werden muß.

"auf Anfrage" - der Artikel ist möglicherweise auch beim Hersteller nicht am Lager; die Verfügbarkeit muß individuell nachgefragt werden.

"z.Zt. nicht lieferbar" - der Artikel wurde vorübergehend aus dem Programm genommen.

"nicht mehr lieferbar" - der Artikel wurde dauerhaft aus dem Programm genommen.

Über eventuell auftretende Verzögerungen wird umgehend informiert. Sollte die Erfüllung des Vertrages aus irgendeinem Grunde unmöglich sein, wird darüber ebenfalls unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, werden zurückerstattet.

Produktmängel

Im Falle von Produktmängeln gelten die bestehenden gesetzlichen Regelungen.

Vertragsgestaltung

Ist der Kunde Unternehmer, so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und/oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, bei Versendung mit der Auslieferung der Ware an den ausgewählten Dienstleister hierfür auf den Kunden über.
Der Kunde hat keine Möglichkeit, selbst direkt auf den gespeicherten Vertragstext zuzugreifen.
Der Kunde kann Fehler in der Eingabe während des Bestellvorganges korrigieren. Hierzu kann er folgendermaßen vorgehen:

"Zurück"-Button auf der jeweiligen Shop-Seite
"Zurück"-Button des Browsers
umgehende gesonderte email an info@optik-ripken.de oder per Telefonanruf (+49 (0)541 26193)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder im Falle mehrer Teillieferungen die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Firma "Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH", Johannisstraße 118, 49074 Osnabrück (Tel. 0541-26193, Fax 0541-28107, email: info@optik-ripken.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder email) über Ihren Entschluß, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, daß Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den geschlossenen Vertrag widerrufen, haben wir, die Firma "Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH", Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, daß Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, gühnstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, daß Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzülich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ein Widerruf ist aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutes ausgeschlossen bei Artikeln der Warengruppen "Kontaktlinsen" und "Kontaktlinsenzubehör", sofern diese versiegelt geliefert wurden und die Versiegelung beschädigt worden ist, außerdem bei individuell hergestellten Produkten.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen von der Firma "Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH" Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Es werden keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weitergegeben, es sei denn, daß hierzu eine gesetzlich Verpflichtung besteht oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung der Ware auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Soweit rechtliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z.B. aufgrund von Handels- oder Steuerrecht), können einige Daten bis zu zehn Jahre lang aufbewahrt werden. Während des Besuchs der Internetseiten der "Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH" werden anonymisierte Daten, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Rückschlüsse aus diesen anonymen Daten auf personenbezogene Daten sind nicht möglich und nicht beabsichtigt. Eine kostenfreie Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich; auf Wunsch des Kunden werden solche Daten gelöscht, berichtigt oder gesperrt, soweit dies mit den gesetzlichen Bestimmungen vereinbar ist. Fragen zur sowie Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verabeitung und Nutzung können an folgende Adresse gerichtet werden:

    Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH
    Johannisstraße 118
    49074 Osnabrück
    email: info@optik-ripken.de

Die Benutzung der Buttons diverser sozialer Netzwerke kann die automatische Übermittlung von persönlichen Daten an das jeweilige Netzwerk zur Folge haben. Die Übermittlung dieser Daten erfolgt erst, nachdem Sie den jeweiligen Button aktiviert haben und nicht schon beim Aufruf der Seite.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, daß emails aus technischen Gründen nicht abhörsicher sind. Wir bieten Ihnen aber die Möglichkeit, über verschlüsselte emails mit uns zu kommunizieren. Dazu nutzen Sie bitte die PGP-Verschlüsselung; unseren öffentlichen Schlüssel zum Verschlüsseln an uns zu versendender Nachrichten finden Sie unter dem folgenden Link: PGP-Key

Die Firma "Franz Ripken Augenoptikermeister GmbH" ist grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Batteriegesetz

Gemäß BattG ist der Hersteller von Batterien verpflichtet, Batterien mit dem nebenstehenden Symbol zu kennzeichnen; gegebenenfalls unter Angabe von chemischen Elementen, für die Grenzwerte überschritten werden.
Batterien dürfen nicht mit dem Hausmüll entsorgt werden.
Der Endverbraucher ist verpflichtet, Akkus und Batterien nach Gebrauch an Sammelstellen oder im Handel, der Batterien verkauft, unentgeltlich zurückzugeben.